狀態功能表上顯示的錯誤碼

如果工作未成功完成，請檢查每個工作紀錄上顯示的錯誤碼。您可按下 鍵，然後選取 [工作狀態]，檢查錯誤碼。請參閱下表找出問題及其解決方法。

代碼

問題

解決方案

001

產品因停電而關閉。

-

101

記憶體已滿。

請嘗試以下方法減少列印工作的大小。

降低列印品質及解析度。

變更格式設定。

減少列印工作中使用的影像、字母或字型數量。

102

自動分頁列印因可用記憶體不足而失敗。

選取 > [設定] > [一般設定] > [系統管理] > [清除內部記憶體資料] > [PDL 字型、巨集、及工作區域]，然後清除您已下載的字型與巨集。

請嘗試以下方法減少列印工作的大小。若不想要使用這些方法，請嘗試一次列印一份。

降低列印品質及解析度。

變更格式設定。

減少列印工作中使用的影像、字母或字型數量。

103

列印品質已因可用記憶體不足而下降。

若不想要降低列印品質，請嘗試以下方法減少列印工作的大小。

變更格式設定。

減少列印工作中使用的影像、字母或字型數量。

104

反向列印因可用記憶體不足而失敗。

選取 > [設定] > [一般設定] > [系統管理] > [清除內部記憶體資料] > [PDL 字型、巨集、及工作區域]，然後清除您已下載的字型與巨集。

若不想要反向列印，請嘗試以下方法減少列印工作的大小。

降低列印品質及解析度。

變更格式設定。

減少列印工作中使用的影像、字母或字型數量。

106

因存取控制設定而無法從電腦列印。

請聯絡印表機管理員。

107

使用者驗證失敗。已取消工作。

請確定使用者名稱及密碼正確。

選取 [設定] > [一般設定] > [系統管理] > [安全性設定] > [存取控制]。啟用使用者限制功能，然後允許無驗證資訊的工作。

108

機密工作資料於印表機關閉時被刪除。

-

109

已刪除接收傳真。

-

110

由於放入的紙張不支援雙面列印，因此工作僅列印在單面上。

若您想要進行雙面列印，請放入支援雙面列印的紙張。

111

可用記憶體不足。

請嘗試以下方法減少列印工作的大小。

降低列印品質及解析度。

變更格式設定。

減少列印工作中使用的影像、字母或字型數量。

120

無法與使用開放式平台連線的伺服器通訊。

請確定伺服器或網路沒有錯誤。

201

記憶體已滿。

從 [工作狀態] 中的 [狀態] 列印接收的傳真。

從 [工作狀態] 中的 [狀態] 刪除儲存於收件匣中的已接收傳真。

若您正在將單色傳真傳送至單一目的地，您可使用 Direct Send 傳送此傳真。

將原稿分成兩份以上，以多批次進行傳送。

202

接收者機器已中斷線路。

請稍候再試一次。

203

產品無法偵測到撥號音。

請確定電話線正確連接，且電話線路正常。

印表機連接至 PBX 或終端機配接器時，請將 [線路類型] 設定變更為 [PBX]。

選取 [設定] > [一般設定] > [傳真設定] > [基本設定] > [撥號音偵測]，然後停用撥號音設定。

204

接收者機器忙線中。

請稍候再試一次。

檢查接收人的傳真號碼。

205

接收者機器未接聽。

請稍候再試一次。

206

電話線可能錯誤連接至產品的 LINE 與 EXT. 連接埠。

檢查印表機的 LINE 連接埠與 EXT. 連接埠的連接。

207

產品未連接至電話線。

將電話線連接至電話線路。

208

傳真無法傳送至某些指定的接收者。

從傳真模式中的 [傳真紀錄] 列印之前傳真的 [最後傳送] 或 [傳真報告] 報告。啟用 [儲存失敗資料] 設定時，您可從 [工作狀態] 中的 [狀態] 重新傳送傳真。

301

無足夠的儲存空間可將資料儲存於記憶體空間。

增加記憶體裝置內的儲存空間。

減少文件數量。

降低掃描解析度，或增加壓縮比，以減少掃描的影像大小。

302

記憶體裝置有防寫保護。

停用記憶體裝置的防寫保護。

303

尚未建立儲存掃描影像的資料夾。

插入另一個記憶體裝置。

304

已移除記憶體裝置。

重新插入記憶體裝置。

305

將資料儲存至記憶體裝置時發生錯誤。

若從電腦存取外接裝置，請稍候再試一次。

306

記憶體已滿。

請等候其他執行中的工作完成。

311

已發生 DNS 錯誤。

選取 [設定] > [一般設定] > [網路設定] > [進階] > [TCP/IP]，然後檢查 DNS 設定。

檢查伺服器、電腦或存取點的 DNS 設定。

312

已發生驗證錯誤。

選取 [設定] > [一般設定] > [網路設定] > [進階] > [電子郵件伺服器] > [伺服器設定]，然後檢查伺服器設定。

313

已發生通訊錯誤。

列印網路連線報告，檢查印表機是否連上網路。

選取 [設定] > [一般設定] > [網路設定] > [進階] > [電子郵件伺服器] > [伺服器設定] 檢查電子郵件伺服器設定。您可執行連線檢查，檢查錯誤的原因。

設定的驗證方法與電子郵件伺服器可能不符。選取 [關閉] 作為驗證方法時，請確定電子郵件伺服器的驗證方法設為無。

314

資料大小超過附加檔案的最大大小。

增加掃描設定中的 [附加檔案大小上限] 設定。

降低掃描解析度，或增加壓縮比，以減少掃描的影像大小。

315

記憶體已滿。

請在其他執行中的工作完成後再試。

316

發生郵件加密錯誤。

確認加密證書設定準確無誤。

確認印表機時間設定準確無誤。

317

發生郵件簽名錯誤。

確認簽名證書設定準確無誤。

確認印表機時間設定準確無誤。

321

已發生 DNS 錯誤。

選取 [設定] > [一般設定] > [網路設定] > [進階] > [TCP/IP]，然後檢查 DNS 設定。

檢查伺服器、電腦或存取點的 DNS 設定。

322

已發生驗證錯誤。

請檢查 [位置] 設定。

323

已發生通訊錯誤。

請檢查 [位置] 設定。

列印網路連線報告，檢查印表機是否連上網路。

324

指定的資料夾中已存在相同名稱的檔案。

請刪除相同名稱的檔案。

變更 [檔案設定] 中的檔案名稱前置詞。

325

326

指定資料夾中無足夠的可用儲存空間。

增加指定資料夾內的儲存空間。

減少文件數量。

降低掃描解析度，或增加壓縮比，以減少掃描的影像大小。

327

記憶體已滿。

請等候其他執行中的工作完成。

328

目的地錯誤或不存在。

請檢查 [位置] 設定。

330

發生 FTPS/FTPS 安全連線錯誤。

檢查目的地設定中的位置。

運行 Web Config，然後更新根證書。

運行 Web Config，然後匯入或更新 CA 證書。

如果無法清除錯誤，則在目的地設定中將證書驗證設定為關閉。

331

獲取目的地清單時發生通訊錯誤。

列印網路連線報告，檢查印表機是否連上網路。

332

無足夠的儲存空間可將掃描的影像儲存於目的地儲存裝置。

減少文件數量。

333

由於在傳送掃描的影像之前，目的地資訊會上傳至伺服器，因此無法找到目的地。

再次選取目的地。

334

傳送掃描影像時發生錯誤。

-

341

已發生通訊錯誤。

檢查印表機與電腦的連線。如果目前透過網路進行連線，請列印網路連線報告，檢查印表機是否連上網路。

請確定 Document Capture Pro 已安裝於電腦上。

350

發生 FTPS/HTTPS 證書錯誤。

確認日期/時間和時差設定準確無誤。

運行 Web Config，然後更新根證書。

運行 Web Config，然後匯入或更新 CA 證書。

如果無法清除錯誤，則在目的地設定中將證書驗證設定為關閉。

401

無足夠的儲存空間可將資料儲存於記憶體空間。

增加記憶體裝置內的儲存空間。

402

記憶體裝置有防寫保護。

停用記憶體裝置的防寫保護。

404

已移除記憶體裝置。

重新插入記憶體裝置。

405

將資料儲存至記憶體裝置時發生錯誤。

重新插入記憶體裝置。

使用您已透過 [建立儲存資料夾] 功能建立資料夾的不同記憶體裝置。

411

已發生 DNS 錯誤。

選取 [設定] > [一般設定] > [網路設定] > [進階] > [TCP/IP]，然後檢查 DNS 設定。

檢查伺服器、電腦或存取點的 DNS 設定。

412

已發生驗證錯誤。

選取 [設定] > [一般設定] > [網路設定] > [進階] > [電子郵件伺服器] > [伺服器設定]，然後檢查伺服器設定。

413

已發生通訊錯誤。

選取 [設定] > [一般設定] > [網路設定] > [進階] > [電子郵件伺服器] > [伺服器設定] 檢查電子郵件伺服器設定。您可執行連線檢查，檢查錯誤的原因。

設定的驗證方法與電子郵件伺服器可能不符。選取 [關閉] 作為驗證方法時，請確定電子郵件伺服器的驗證方法設為無。

列印網路連線報告，檢查印表機是否連上網路。

421

已發生 DNS 錯誤。

選取 [設定] > [一般設定] > [網路設定] > [進階] > [TCP/IP]，然後檢查 DNS 設定。

檢查伺服器、電腦或存取點的 DNS 設定。

422

已發生驗證錯誤。

選取 [設定] > [一般設定] > [傳真設定] > [接收設定] > [儲存/轉寄設定]，然後檢查在 [儲存/轉寄目的地] 中選取的資料夾設定。

423

已發生通訊錯誤。

列印網路連線報告，檢查印表機是否連上網路。

選取 [設定] > [一般設定] > [傳真設定] > [接收設定] > [儲存/轉寄設定]，然後檢查在 [儲存/轉寄目的地] 中選取的資料夾設定。

425

轉寄目的地資料夾中無足夠的可用儲存空間。

增加轉寄目的地資料夾內的儲存空間。

428

目的地錯誤或不存在。

選取 [設定] > [一般設定] > [傳真設定] > [接收設定] > [儲存/轉寄設定]，然後檢查在 [儲存/轉寄目的地] 中選取的資料夾設定。